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III JORNADA TURISMO DIGITAL
Debido a la incidencias causadas por la quiebra del turoperador Thomas Cook, hemos decidido retrasar nuestra Jornada de Turismo Digital. Muchos profesionales del sector turístico nos comunican que están viviendo graves dificultades como consecuencia de la caída de este grupo de viajes, por eso estamos teniendo graves problemas en la organización de la jornada.
Posponemos el evento con la idea de celebrarlo próximamente y solidarizarnos con los profesionales que están viviendo esta crisis.
Durante esta jornada, hablaremos de las nuevas tendencias del turismo: Las personas y la inteligencia Digital.
Las personas son un factor clave en la atención al cliente, ya que son la cara de la empresa y los encargados de transmitir sus valores. El big data nos da la la oportunidad de conocer a nuestros clientes, comprenderlos y satisfacer sus necesidades.
Además, en nuestras mesas redondas, contaremos con profesionales e instituciones que debatirán la implicación de todo esto en el sector turístico.
PARTICIPANTES
Javier de Miguel
Ángel Acha
Julián Romaguera Erola
Moisés Rubiño García
Manuel Lara
Luis Callejón Suñé
José Gómez Zorrilla
Antonio Perles
Patricia Marbellista
AGENDA
10:00
BIENVENIDA
10:30
Javier de Miguel | MindCompany
El valor de los equipos en la atención al cliente
11:00
MESA DEBATE |El valor del Big Data en la atención al cliente.
Moderador: Javier de Miguel – MindCompany
Participantes: Julián Romaguera Erola – Los Naranjos Club de Golf
Antonio Perles – Windup School
Patricia Marbellista – Experta en comunicación turística
11:50
José Gómez Zorrilla | Windup
Business intelligence, golf y hoteles obligados a entenderse.
12:20
MESA DEBATE |Big Data para la gestión del Golf, ¿Cuál es la visión institucional?
Moderador: Manuel Lara – Turismo Costa del Sol
Participantes: Luis Callejón – AEHCOS
Ángel Acha – Asociación Española de Campos de Golf
Moisés Rubiño – Turismo Andaluz
13:00
BEERWORKING
ORGANIZADORES DEL EVENTO
